Amélioration des processus et assistance à la certification ISO 9001:2000 de la Direction de la Recherche

Direction Recherche (DR) 600 p.
Démarche Cadrage Cartographie des processus Élaboration, formation et mise en ?uvre des processus Réalisation d?audits de projets Réalisation de revue et de bilans
Résultats Un système de management conforme au référentiel ISO 9001 et soutenu par la Direction, des processus formalisés et mis en oeuvre, des interactions maîtrisées, des tableaux de bords opérationnels Des processus de management de projets et d?infogérance Bureautique qui fonctionnent Des projets d?améliorations lancés Un processus d?amélioration opérationnel, transversal aux pôles et aux programmes Un système qui s?appuie sur les instances de management existantes Une équipe Qualité s?étant appropriée la démarche système de management